“真是太谢谢你们了，没有你们送货上门，这么些米面油我还真是发愁呢。”3月20日，东一小区曹大妈接过物业人员送来的货物感激地说。这是新城宝公司社区电商平台“宝先达超市”小程序开展服务的缩影，更是该公司以党建引领物业服务，为民办实事、解难题的生动实践。

新城宝公司作为市投资集团旗下的国有物业服务企业,2017年起承接“三供一业”接收改造管理重任，接管18家国企物业单位、4万余户业主，业务辐射陕豫甘三省。2023年获得ISO9001质量管理体系认证，公司党支部深化“心系业主，红色物业”党建品牌创建，将党建工作深度融入服务业主、环境优化、企业管理等主责主业中。

党支部通过“三会一课”、专题党课、警示教育等形式持续深化理论武装，有力筑牢思想阵地；严格落实“三重一大”决策制度，将党的全面领导全方位贯穿于企业经营的全过程；通过将党建工作与经营工作同部署、同考核，有效破解党建与业务“融入不深”的突出难题；通过党员亮身份、践承诺，切实将党建要求转化为具体的服务标准。

党建引领下，物业服务提质增效成果显著。党员带头优化报修、投诉处理流程，推行首问负责制和限时办结制，2025年12345投诉工单较上年下降17%，回复率100%；上半年报修1.8万单，及时完成率、一次修复率分别达100%和98%。去年6月深夜，火车站综合楼突发火情，物业人员不顾个人安危，与业主合力组织撤离、扑救，控制火势守护住户安全，用行动诠释责任担当；7月，公司主动出资改造福临堡140号院地下排污管网，彻底解决小区10年污水露天排放难题，业主送上锦旗表达了对物业的诚挚谢意。

作为宝鸡市入选全国全域推进城市一刻钟便民生活圈先行区试点的实践案例，新城宝以“服务从心开始，改善永无止境”为服务理念，立足便民惠民，创新推出“宝先达超市”小程序，重点聚焦老弱病残困难群体，党员同志带头提供小区免费送货上门服务，打通服务群众“最后一百米”。居民下单可累计积分抵扣物业费，享受实实在在的便利。

新城宝公司始终扎根于业主，把业主满意度作为衡量工作成效的标尺，以党建红色引擎，用实干扛起责任，使服务有温度、发展有潜力。当前，公司正积极探索党建工作跨系统、跨行业联建共建的新路径，通过开展康养、反诈等各类特色主题党日活动，推动理论学习成果转化为服务实效。依托多元化的延伸服务，公司从单一的基础物业服务提供者，逐步转变为守护业主身心健康与财产安全的守护者，在大幅提升业主幸福感与安全感的同时，实现物业公司角色定位的有效提升与扩展，努力打造我市物业行业的标杆企业。